丘磐教授--《企業管理創新》

香港萊斯特國際商學院特聘教授、廣東金融學院工商管理系教授、研究員 、中山大學嶺南學院國際管理培訓中心EMBA特聘導師、華南理工大學工商管理學院高級工商管理研修課程特聘導師 、中山大學中外管理研究中心聘任教授
 　　 　　 　　　　
 　　其教學理論與實踐結合，具有豐富的教學、研究及實戰經驗，授課風格別具一格，深受廣大MBA學員的歡迎。丘教授除在大學講授MBA課程和EMBA專題培訓課程以外，曾在廣州、深圳、上海、武漢、合肥、南京、南海、佛山、順德、肇慶、中山、珠海、東莞等地企業和政府部門進行培訓輔導和諮詢，受到廣泛好評，其中許多精闢論述、著作被多家網站及各大媒體轉載，為企業管理諮詢提供了部分有價值、可操作的方案。　　


課程大綱：
第一模組：企業經營創新之企業定位 
　　當你找不到路的時候，問你的目的地朋友，他反問你的是什麼？ 
　　波特模型：企業的基本活動和輔助活動； 
　　選擇企業的有形資源與無形資源中的主要指標； 
　　企業的外部環境分析要領： 
　　競爭力模型的八個制約：供應商、客戶、政治環境、潛在的競爭者；變化的經濟環境、變化的社會環境、替代品的出現、技術的變化； 
　　PPI與CPI；經濟走勢。 
　　企業的盈利模型分析，開源：新產品利潤空間、產業鏈上游收益、產業鏈下有收益；節流：固定成本、可變成本。 
　　第二模組：企業管理者本身的蛻變 
　　對經營風險的認識：從有形風險到無形風險； 
　　企業經營管理是一個系統：白箱系統、黑箱系統、灰箱系統：信息不對稱； 
　　關於企業家的學習：生存品質與快速學習； 
　　管理者的技能結構：技術性技能、人際性技能、概念性技能； 
　　管理者的核心能力：素質、職業能力、行業經驗； 
　　情商的誤區與創新的本質； 
　　第三模組：企業創新經營的三大支柱 
　　銷售導向的原因； 
　　銷售與行銷的區別； 
　　市場細分與區隔的方法； 
　　防止藍海再變成紅海的唯一辦法； 
　　品牌導向的原因； 
　　消費者的判斷能力下降； 
　　品牌背後的八個字； 
　　不同品牌策略的運用：獨立品牌、品牌延伸：橫向延伸、縱向延伸、向上延伸、向下延伸、過渡品牌策略； 
　　服務導向的原因； 
　　何為優質的客戶服務； 
　　增值服務是否達到了優質； 
　　企業確人客戶的價值：附加值是如何產生的，客戶是如何滿意的，企業是如何賺到超額利潤的？ 
　　帶領客戶走向新產品。 
　　公司中經營單位組合的三種理想模式分析； 
　　平衡與非平衡的經營組合模式。
第四模組：以管理變革帶動組織變革 
　　狠抓內部管理：強化硬的一手： 
　　工作量化：量化為了什麼？如何量化，對工作包的管理； 
　　人事相符：廟與和尚的關係，怎樣在內部做到戰略管理； 
　　差別工資：工資的實質是什麼，崗位的內在價值； 
　　勞動紀律：保證生產鏈正常運作，手段可以多樣化； 
　　科學培訓：師傅與徒弟，短期內達到員工素質的“均衡性”； 
　　企業管理軟的一手：人的需求與有效激勵 
　　馬太效應與對核心員工的教育； 
　　管理核心員工形成團隊： 
　　感情與交流－－贏得追隨者和追隨者的自律； 
　　尊重與歸屬－－成員的正確定位； 
　　自我實現－－目標與願景 
　　對團隊的管理：忠誠度； 
　　管理他們互相間工作關係； 
　　開發新的工作流程符合理想的工作關係； 
　　核心團隊的有效刺激方法； 
第五模組：以企業資訊化促進組織變革 
　　電腦與數學模型，軟體引入企業管理 
　　通過對諸生產要素在不同環境下的流量控制，使企業整個系統達到最佳運行狀態，外購或生產什麼、多少、什麼時候、庫存合理等 
　　MPS主生產計畫 Master Production Schedule 最終產品具體時間生產量 
　　MRPII 製造資源計畫 Manufacturing Resources Planning 
　　企業資源計畫 ERP：Enterprise Resources Planning. 
　　MPS-MRPII-ERP－CRM 
　　企業資訊化各系統之間的關係。 
第六模組：以組織架構調整實現組織變革 
　　組織架構沒有好壞：結構決定功能，最大程度上適應生產工藝流程； 
　　扁平化與層級化：從極端的組織架構說開去； 
　　直線職能式； 
　　事業部制式； 
　　模擬分權制式； 
　　混合制式； 
　　專案管理組織架構； 
　　專案促進者組織； 
　　項目矩陣式； 
　　完全項目式。 
　　權力追求與組織架構； 
　　事物、人員素質、員工升遷與組織架構。 
第七模組：以企業知識管理深化組織變革 
　　企業知識管理之企業的智慧財產權管理； 
　　對企業外顯知識的吸收，建立知識共用機制； 
　　對企業內隱知識的挖掘，尋找內隱知識的來源； 
　　企業吸收外顯知識的路線圖； 
　　企業挖掘內隱知識的路線圖； 
　　企業知識共用與組織變革。 
第八模組：企業經營創新與組織變革總結 
　　以客為本：市場與確認客戶價值； 
　　精簡流程：內部節流核心； 
　　彙集人才：企業團隊； 
　　英才領導：領導力與領導力來源；